:: IDBI Bank Ltd ::

प्र1

मेरे कार्ड में कितनी न्यूनतम राशि जमा रहनी चाहिए ?

कार्ड पर न्यूनतम राशि 500 यूएस डॉलर लोड होनी चाहिए. अधिकतम राशि रिज़र्व बैंक / फेमा (विदेशी मुद्रा प्रबंध अधिनियम) द्वारा समय-समय पर जारी दिशा-निर्देशों के अनुरूप होगी.

प्र2

कार्ड की वैधता अवधि कितनी होती है?

कार्ड जारी होने की तारीख़ (कार्ड के मुखपृष्ठ पर अंकित) से 2 वर्ष के लिए वैध रहेगा.

प्र3

मैं अपने कार्ड का लेन-देन विवरण देखने के लिए इंटरनेट बैंकिंग सुविधा का इस्तेमाल कैसे करूँ?

हमारी इंटरनेट बैंकिंग सुविधा से आप अपने लेनदेन विवरण देख सकते हैं. आप पहले तो आई-नेट बैंकिंग लॉग ऑन करें और अपना आईपिन (इंटरनेट बैंकिंग पिन) लॉग-इन करने के लिए कार्ड ऑप्शन सिलेक्ट करें. आपको कार्ड की अद्यतन जानकारी मिल जाएगी. आप देश भर में आईडीबीआई बैंक के किसी भी एटीएम से या विदेश में किसी भी विज़ा / प्लस एटीएम से अपने कार्ड का शेष बैलेंस भी देख सकते हैं.

प्र4

मैं अपने कार्ड को कितनी बार रिलोड कर सकता हूँ?

आपका आईडीबीआई बैंक वर्ल्ड करेंसी कार्ड दो साल के लिए वैध है. इस अवधि के दौरान आप जितनी बार चाहें, उतनी बार कार्ड रिलोड * करवा सकते हैं. यदि आप विदेश में एक दौरा निपटाने के बाद यहाँ आकर अगले दौरे के लिए कार्ड रिलोड करवाना चाहते हों, तो आपको अपना आईडीबीआई बैंक खाता नामे करवाकर या चेक द्वारा भुगतान करते हुए और अपने नए एयर टिकट की कॉपी देते हुए रिलोड फॉर्म भरना होगा. यदि आप विदेश में हों, तो आपको रिलोड फॉर्म फेक्स करना होगा और भुगतान आईडीबीआई बैंक खाता नामे करवाकर या चेक द्वारा करना होगा.

* प्रभार लागू

प्र5

यदि मेरा कार्ड खो जाए, तो मुझे क्या करना होगा?

यदि आपका कार्ड खो जाए तो कृपया आईडीबीआई बैंक फोन बैंकिंग सेंटर पर कॉल करें.
यदि आप भारत में हों तो कृपया 1-800-22-6999 पर कॉल करें, यदि आप विदेश में हों तो 0091-22-66937000 पर कॉल करें.
कृपया अपना वर्ल्ड करेंसी कार्ड नंबर बताते हुए इसे निक्रिय करने का अनुरोध करें.

प्र6

मैं अपना कार्ड कैसे बदलवाऊँ?

आप कृपया आईडीबीआई बैंक फोन बैंकिंग सेंटर पर कॉल करते हुए नए (रिप्लेसमेंट) कार्ड* के लिए अनुरोध करें.

यदि आप यात्रा पर हों, तो अपने मौजूदा स्थान पर कार्ड भेजने के लिए अनुरोध कर सकते हैं. तथापि यह कार्य बैंक द्वारा आपकी पहचान सत्यापित करने के बाद ही किया जाएगा.

नया कार्ड मिलने के बाद आपको आईडीबीआई बैंक फोन बैंकिंग सेंटर पर कॉल करते हुए इस बात की पुष्टि करनी होगी कि आपको कार्ड मिल गया है. इसके बाद ही बैंक आपका कार्ड सक्रिय करेगा.

आपातकालीन कार्ड रिप्लेसमेंट 48 घंटे के अंदर कर दिया जाता है

* प्रभार लागू

प्र7

एक बार जब मैं विदेशी यात्रा से लौट आऊँ, तो फिर मेरे वर्ल्ड करेंसी कार्ड में बची शेष राशि का क्या होगा?

जब आप यात्रा से लौट आएं, तो आप या तो शेष राशि का नकदीकरण करवा सकते हैं या फिर इसे भावी यात्रा के लिए कार्ड में ही रख सकते हैं.शेष राशि का आहरण करने के लिए हमारे चौबीसों घंटे चलने वाले टोल-ी नंबर पर कॉल कर शेष राशि का डिमांड ड्राफ्ट * बनवाने का अनुरोध करें. डिमांड ड्राफ्ट आपके डाक के पते पर भेज दिया जाएगा. एमटीएनएल / बीएसएनएल उपभोक्ता 1800-22-1070 पर कॉल करें.

अन्य उपभोक्ता 1800-200-1947 पर कॉल करें.

* प्रभार लागू

नोटः रिज़र्व बैंक के विनियमानुसार आपका बैलेंस 2000 यूएस डॉलर से कम होने पर ही आप शेष राशि रख सकते हैं. यदि आपके कार्ड में शेष राशि 2000 यूएस डॉलर से ज़्यादा है, तो आपको यात्रा से लौटने के बाद 90 दिन के भीतर संपूर्ण शेष राशि लौटानी होगी.

प्र8

यह कार्ड मैं कैसे ख़रीदूँ ?

आईडीबीआई बैंक की किसी भी शाखा में पधारें.
आवेदन फॉर्म भरें व आवश्यक दस्तावेज * प्रस्तुत करें.
नकद / चेक द्वारा भुगतान करें.
तत्काल काउंटर से ही अपना वर्ल्ड करेंसी कार्ड प्राप्त करें.

* एयर टिकट, पासपोर्ट, फॉर्म ए 2, पैन नंबर या फॉर्म 60 की प्रति.

वर्ल्ड करेंसी कार्ड किट
आपकी वर्ल्ड करेंसी कार्ड किट में निम्नलिखित सामग्री शामिल होगी :

वर्ल्ड करेंसी कार्ड
उपयोग मार्गदर्शिका
एटीएम पिन व नेट बैंकिंग पिन

कार्ड सक्रिय करना

यदि आप नकद भुगतान करते हैं, तो आपका कार्ड उसी दिन सक्रिय हो जाएगा. यदि आप चेक द्वारा भुगतान करते हैं, तो आपका कार्ड चेक क्लीयर होने के अगले दिन सक्रिय होगा. अपना कार्ड सक्रिय हुआ है या नहीं, यह पता करने के लिए कृपया हमारे फोन बैंकिंग सेंटर पर 1-800-22-6999 पर कॉल करें.

आईडीबीआई बैंक वर्ल्ड करेंसी कार्ड आपके सफ़र का श्रेष्ठ साथी है. इसलिए अगली बार जब आप कारोबारी काम से / घूमने के लिए विदेश जाएं, तो अपने साथ आईडीबीआई बैंक वर्ल्ड करेंसी कार्ड ले जाना न भूलें.

शुभ यात्रा.

प्र9

टैरिफ चार्ज क्या हैं ?

क्रम सं..	प्रभार	यूएस डा ùलर $	यूरो	पा ंड	कैनेि डयन डॉल् ार $	ऑस्ट्रे लिय् ान डॉलर $	सिंग ापुर डॉलर	यूएई- एईडी	जाप ानी येन
1	आरंभिक कार्ड शुल्क	3	2.5	2	4	4	5	11	275
2	रिलोड शुल्क	2	1.5	1	2.5	3	3.5	7	185
3	रिप्लेसम ÷ंट शुल्क	2 + कुरि यर प्रभ् ाार	1.5 + कुरि यर प्रभ् ाार	1 + कुरि यर प्रभ् ाार	2.5 + कुरि यर प्रभ् ाार	3 + कुरि यर प्रभ् ाार	3.5 + कुरि यर प्रभ् ाार	7+ कुरि यर प् ाृभार	185+ कुरि यर प्रभार
4	विदेशी मुद्रा विनि् ामय दर	आईडीबीआई बैंक द्वारा निर्धारित दर पर.
5	संव्यवहार प्रभार :
	क) नकदी आहरण	1.5	1.5	1	2.76	3.3	3.86	5.25	140
	ख) बैलेंस पूता	0.55	0.44	0.33	0.66	0.77	0.88	1.93	50
6	विदेशी मुद्रा रूपांतरण	वीज़ा / आईडीबीआई बैंक द्वारा निर्धारित दर पर

कृषि ऋण
एटीएम कार्ड
बांड
कार्ड से कार्ड मनी ट्रांसफर
कॉरपोरेट पेरोल
फसल ऋण
चालू खाता
डेरी पालन
डीलर वित्त
डेबिट कार्ड
डीमैट
डॉक्टर, इंजीनियर, सीए
मछली पालन
चालू फिक्स्ड डिपॉज़िट
गिफ्ट कार्ड
आवास ऋण
इंटरनेट बैंकिंग
म्युच्अुल फंड
वैयक्तिक ऋण
मुर्गी पालन
आवर्ती जमाराशियां
बचत खाता
रेशम उत्पादन
कर भुगतान
व्यापार वित्त
वर्ल्ड क रेंसी कार्ड