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एफएक्यू> इंटरनेशनल डेबिट कार्ड एफएक्यू

इंटरनेशनल डेबिट कार्ड के बारे में अक्सर पूछे जानेवाले प्रश्न-आईडीबीआई बैंक इंटरनेशनल डेबिट कार्ड एफएक्यू


   

प्रश्न 1

डेबिट कार्ड क्या है?

 

डेबिट कार्ड एक ऐसा कार्ड है जिसकी मदद से आप अपने बैंक खाते तक ऑनलाइन पहुँच सकते हैं.आईडीबीआई इंटरनेशनल डेबिट-कम-एटीएम कार्ड से आप व्यावसायिक प्रतिष्ठानों में खरीददारी कर सकते हैं और भारत व भारत के बाहर एटीएम से नकदी भी आहरित कर सकते हैं. आप अपने डेबिट कार्ड का उपयोग ऑनलाइन शॉपिंग, एयर/रेल/मूवी टिकट की बुकिंग तथा जनोपयोगी सेवाओं के बिल भुगतान के लिए कर सकते हैं.

 

प्रश्न 2

डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड में क्या अंतर है?

 

डेबिट कार्ड में अभी ख़रीदो, अभी भुगतान करो का विकल्प होता है, जबकि क्रेडिट कार्ड में अभी खरीदो, बाद में भुगतान करो का विकल्प रहता है. इस प्रकार डेबिट कार्ड में कोई मासिक चुकौती नहीं होती है और कोई ब्याज नहीं लगता है. डेबिट कार्ड आपको क्रेडिट कार्ड की सारी सुविधाएं देता है, साथ ही आपके व्यय को व्यवस्थित भी करता है.

 

प्रश्न 3

डेबिट कार्ड के लिए भुगतान कैसे किया जाता है?

 

डेबिट कार्ड में कोई मासिक बकाया राशि नहीं होती. जब भी आप डेबिट कार्ड से कोई खरीददारी करते हैं या एटीएम से राशि आहरित करते हैं, आपके डेबिट कार्ड से तत्काल उतनी ही राशि नामे हो जाती है.

 

प्रश्न 4

डेबिट कार्ड रखने के क्या फायदे हैं?

 

डेबिट कार्डधारक होने का सबसे बड़ा लाभ यह है कि आप जब चाहें तब और जहॉं भी जाएं,अपने खाते तक पहुँच सकते हैं. साथ ही आप अपनी वित्तीय स्थिति पर नियंत्रण भी रख सकते हैं, क्योंकि खाते में शेष से आपको अपने खर्च की सीमा का पता चलता रहता है. आईडीबीआई इंटरनेशनल डेबिट-कम-एटीएम कार्ड के निम्नलिखित फायदे है.

       bullet व्यावसायिक प्रतिष्ठानों पर आकर्षक डिस्काउंट मिलता है
       bulletसेल टर्मिनल केंद्रों(ऑनलाइन लेनदेन सहित) पर उपयोग पर रॉयल्टी प्वाइंट
       bulletवित्तीय नुकसान को कम करने के लिए डेबिट कार्ड पर बीमा सुरक्षा
 

प्रश्न 5

मैं अपना डेबिट कार्ड कहाँ इस्तेमाल कर सकता हूँ?

 

लोकेशन

भारत में

अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर

लेनदेन का प्रकार

सभी आईडीबीआई बैंक एटीएम पर

1660 से अधिक

लागू नहीं

सभी एटीएम लेनदेन के लिए

साझा नेटवर्क एटीएम पर

1 लाख से अधिक

18 लाख से अधिक

खाते में शेष जानने तथा नकदी आहरण के लिए

व्यापारिक प्रतिष्ठातनों पर

5.70 लाख से अधिक

29 मिलियन से अधिक

खरीददारी के लिए

व्यापारिक प्रतिष्ठातनों पर

पीओएस पर नकदी सुविधा

-

प्रतिदिन प्रति कार्ड अधिकतम 1000/- रु. नकदी आहरण

 

 

प्रश्न .6

कौन-कौन से आउटलेट्स मेरा डेबिट कार्ड स्वीकार करेंगे?

 

आपका वीजा इलेक्ट्रॉन/वीजा फ्लैग और मास्टर कार्ड डेबिट कार्ड निम्नवलिखित के द्वारा स्वीकार किया जाता है:

       bullet वीजा इलेक्ट्रॉन/वीजा फ्लैग   http://www.idbi.com/images/debitcard_visa.jpg http://www.idbi.com/images/debitcard_visa2.jpg और मास्टर कार्ड लोगो http://www.idbi.com/images/MasterCard_logo.jpgप्रदर्शित करनेवाले सभी व्यापारिक प्रतिष्ठान

       bullet वीजा/प्लस लोगो  http://www.idbi.com/images/debitcard_plus.jpg और मास्टर कार्ड लोगो http://www.idbi.com/images/MasterCard_logo.jpgप्रदर्शित करनेवाले सभी एटीएम

नोट:  आपके आईडीबीआई बैंक इंटरनेशनल डेबिट-कम-एटीएम कार्ड का प्रयोग इंटरनेट के मार्फत ऑनलाइन भुगतान/खरीददारी के लिए दूसरे स्तर पर केवल एक अतिरिक्त प्राधिकरण(आरबीआई के अधिदेश के अनुसार) के साथ किया जा सकता है. .  

 

प्रश्न 7

आईडीबीआई इंटरनेशनल डेबिट कम-एटीएम कार्ड के लिए वार्षिक प्रभार कितना लगता है?

 

यह कार्ड सेवा कर सहित वार्षिक 110/- रु. के विशेष रियायती मूल्य पर ऑफर किया जा रहा है जो कि पहले वर्ष के लिए नि:शुल्क है तथा दूसरे वर्ष से प्रभार योग्य है. तथापि, आपसे अनुरोध है कि सेवा प्रभार/शुल्क के बारे में विवरण के लिए अपने खाते से संबंधित सुविधा अनुसूची(एसओएफ) को देखें.

 

प्रश्न 8

यदि मेरा डेबिट कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तब मुझे क्या करना होगा?

 

आपके आईडीबीआई बैंक इंटरनेशनल डेबिट कम-एटीएम कार्ड के खो जाने/चोरी होने पर, जैसे ही आप इसकी रिपोर्ट बैंक को करेंगे, तभी से आपको कपटपूर्ण प्रभार से सुरक्षा मिलेगी.
यदि आपका कार्ड भारत में खो जाता/चोरी हो जाता है तो आपको निम्न प्रक्रिया अपनानी होगी:
तुरंत 1-800-22-6999 (24 घंटे टॉल फ्री नंबर) पर फोन लगाकर इसकी सूचना दें. यदि यह नंबर नहीं लग पाए तो हमारे फोन बैंकिंग केंद्र पर फोन करें. एमटीएनएल/बीएसएनएल ग्राहक 1800-22-1070 पर तथा अन्य ग्राहक 1800-200-1947 पर फोन करें. आपका डेबिट कार्ड तुरंत ही निक्रिय कर दिया जाएगा ताकि किसी दुरुपयोग से बचा जा सके.
यदि आपका कार्ड उस समय खो/चोरी जाए , जब आप विदेश में हों, तब 022-66937000 पर फोन करें या वीज़ा/मास्टर कार्ड ग्लोबल इमरजेन्सी हेल्प लाइन से उनके वेबसाइट पर प्रदर्शित नंबरों पर संपर्क करें.
आपको यह भी सलाह दी जाती है कि कार्ड खोने की सूचना आप बैंक को लिखित में भी दें. बैंक को सूचना भेजने का पता/फैक्स नंबर आपको फोन बैंकिंग एक्ज़िक्यूटिव से मिलेगा. इसके अतिरिक्तस, आपको कार्ड खो जाने/चोरी होने की रिपोर्ट निकटतम पुलिस स्टेशन में भी दर्ज़ करानी चाहिए तथा एफआईआर की एक कॉपी बैंक को भेज देनी चाहिए.

 

Q9

डेबिट कार्ड इस्तेमाल करने के लिए लेनदेन प्रभार कितना लगेगा?

 

       bullet यदि इस कार्ड का इस्तेमाल आईडीबीआई बैंक एटीएम पर किया जा रहा है तो कोई प्रभार नहीं लगेगा.
       bullet यदि यह कार्ड भारत में व्यावसायिक प्रतिष्ठान से खरीददारी करने के लिए इस्तेमाल किया जा रहा है तब भी कोई प्रभार नहीं लगेगा. तथापि अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन(एटीएम और पीओएस पर) के लिए परस्पर लेनदेन की मुद्रा पर 3.5% मार्क अप होगा. इसका पेट्रोल पंप/आउटलेट पर इस्तेमाल करने पर औद्योगिक मानकों के अनुसार क्रय मूल्य पर 2.81% की दर से सरचार्ज लगेगा. रेलवे लेनदेन के लिए इस्तेमाल करने पर लेनदेन राशि का 2.5% सरचार्ज तथा लागू टैक्स देना होगा.

अन्य बैंकों के एटीएम पर लेनदेन प्रभार

बचत खाता ग्राहकों के लिए
प्रति माह प्रथम 5 वित्तीय/गैर वित्तीय* लेनदेन निशुल्क
इसके बाद प्रति लेनदेन 20/- रु. नकदी आहरण प्रभार
शेष की जानकारी के लिए प्रति लेनदेन 8/- रु.

चालू खाता गाहकों के लिए-प्रथम लेनदेन से प्रभार योग्य*

नकदी आहरण : 20/- रु. प्रति लेनदेन
शेष की जानकारी: 8/- रु. प्रति लेनदेन

अंतर्राष्ट्रीय एटीएम लोकेशनों पर प्रभार
नकदी आहरण : 140/- रु. प्रति लेनदेन**
शेष की जानकारी : 30/- रु. प्रति लेनदेन**

*वित्तीय लेनदेन(नकदी आहरण) और गैर वित्तीय लेनदेन(शेष की जानकारी, पिन बदलना और मिनी स्टेीटमेंट)
** कृपया सेवा प्रभार/शुल्क के बारे में विवरण के लिए अपने खाते से संबंधित सुविधा अनुसूची(एसओएफ) को देखें.

 

प्रश्न 10

मैं अपने डेबिट कार्ड से कितने खाते लिंक कर सकता हूँ?

 

आप अपने डेबिट कार्ड से 4 खाते लिंक कर सकते हैं.

 

प्रश्न 11

क्या मुझे अपने डेबिट कार्ड खोने/चोरी हो जाने पर नया कार्ड बनवाने के लिए कोई प्रभार अदा करना होगा?

 

खोए/चोरी हुए कार्ड के बदले नया कार्ड लेने के लिए सेवा कर सहित 110 रुपये का प्रभार लगेगा.

 

प्रश्न 12

क्या मेरे कार्ड के एटीएम पर इस्तेमाल के लिए कोई दैनिक सीमा है?

 

हमने आपकी सुरक्षा की दृष्टि से एटीएम व व्यावसायिक लोकेशनों पर कार्ड के इस्तेमाल के संबंध में निम्नानुसार सीमाएं तय की है.

प्रति कार्ड प्रतिदिन सीमा

एटीएम

25,000/- रुपये

पीओएस

25,000/- रुपये

नोट : ये सीमाएं प्रति कार्ड प्रति दिन के लिए हैं. सीमाएं आपके खाते में शेष राशि की उपलब्धता के अधीन रहेंगी्. आपसे अनुरोध है कि आप अपने खाते की सुविधा अनुसूची(एसओएफ) में उल्लिखित दैनिक सीमा को देखें.

 

प्रश्न 13

मेरे डेबिट कार्ड की वैधता अवधि कितनी रहेगी?

 

डेबिट कार्ड इसके जारी किए जाने की तारीख़ से 5वर्ष की अवधि तक के लिए वैध रहेगा जिसका उल्लेख कार्ड के अग्र भाग पर है.

 

प्रश्न 14

क्या मैं अपने डेबिट कार्ड से आंशिक भुगतान व अन्य बैंक के क्रेडिट कार्ड से शेष भुगतान कर सकता हूँ?

 

आप व्यावसायिक प्रतिष्ठान से अपनी खरीददारी के लिए दो अलग-अलग लेनदेन के रूप में प्रभार लगाने का अनुरोध कर सकते हैं. आपके खाते में जितना शेष है, उस सीमा तक की राशि डेबिट कार्ड कवर कर लेगा. (दैनिक सीमा लागू होगी).

 

प्रश्न 15

क्या मैं अपनी क्रेडिट लिमिट से ज्यादा खर्च कर सकता हूँ?

 

इसमें कोई क्रेडिट लिमिट नहीं होती; आप अपने खाते में उपलब्ध शेष की सीमा तक ही खरीददारी/आहरण कर सकते हैं. (कार्ड पर दैनिक सीमा लागू होगी).

 

प्रश्न 16

क्या मुझे गैर-समाशोधित निधियाँ भी सुलभ होंगी?

 

जी नहीं. आपके खाते में उपलब्ध केवल समाशोधित निधियाँ ही आपके डेबिट कार्ड से इस्तेमाल की जा सकती हैं.

 

प्रश्न 17

क्या मुझे अपनी प्रभार पर्ची की एक प्रति अपने पास रखनी चाहिए?

 

आपको यह सलाह दी जाती है कि अपनी प्रभार पर्ची की एक प्रति अपने पास सम्हाल कर रखें, ताकि अपने खाते के विवरण-पत्र से इसका मिलान कर सकें.

 

Q18

मैं डेबिट कार्ड कैसे हासिल कर सकता हूँ?

 

आज ही आईडीबीआई में बचत/चालू खाता* खोलें और आईडीबीआई इंटरनेशनल डेबिट कम-एटीएम कार्ड प्राप्त करें.
नोट:* शर्तें लागू.

प्रश्न 19

मैं अपने कार्ड को सक्रिय कैसे करूँ?

 

सुरक्षा की दृष्टि से बैंक आपको एक निष्क्रिय डेबिट कार्ड तथा पिन अलग-अलग भेजेगा. जैसे ही आप इसका पहली बार इस्तेमाल किसी भी बैंक के एटीएम में करेंगे, यह सक्रिय हो जाएगा.

 

प्रश्न 20

क्या मुझे अतिरिक्त कार्ड मिल सकता है?

 

अतिरिक्त कार्ड संयुक्त खाता धारकों के लिए उपलब्ध कराया जाता है. तथापि, संयुक्ति खाताधारकों को खाते में परिचालित होनेवाले वित्तीय लेनदेन के बारे में परिचालन अनुदेश के माध्याम से अनुमति देनी होगी.

 
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