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किड्स डेबिट कार्ड पर प्रश्न- आईडीबीआई बैंक किड्स कार्ड के बारे में अक्सर पूछे जानेवाले प्रश्न्

 

1.

किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड क्या है?
किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड वह कार्ड है जो ग्राहक को अपने बैंक खाते तक ऑनलाइन पहुँच (एक्सेस) की सुविधा देता है. आईडीबीआई बैंक किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड ग्राहकों को व्यापारिक प्रतिष्ठानों से वस्तुएं खरीदने की इजाजत देता है तथा साथ ही उन्हें भारत में आईडीबीआई बैंक तथा साझा नेटवर्क वाले एटीएमों से नकद राशि निकालने की आजादी देता है.

2.

डेबिट-सह-एटीएम कार्ड और क्रेडिट कार्ड में क्या अंतर है?
डेबिट-सह-एटीएम कार्ड अभी खरीदें, अभी चुकाएं विकल्प है, जबकि क्रेडिट कार्ड अभी खरीदें और बाद मे चुकाएं विकल्प है. अतः डेबिट-सह-एटीएम कार्ड उपयोग करने पर कोई मासिक चुकौती नहीं करनी होती है और इसलिए कोई ब्याज नहीं लगाया जाता है. डेबिट-सह-एटीएम कार्ड ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड की सभी सुविधाएं देता है और उनके खर्चों को नियंत्रित करने में सहायता करता है.

3.

किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड के लिए भुगतान विधि क्या है?
किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड के मामले में कोई मासिक बकाया राशि नहीं होती है. किड्स डेबिट-सह- एटीएम कार्ड से जितनी राशि की खरीद की जाती है अथवा एटीएम से जितनी राशि आहरित की जाती है, उस सीमा तक ग्राहक के खाते को तुरंत ही डेबिट कर दिया जाएगा.

4.

किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड धारक होने के क्या फायदे हैं?
किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्डधारक होने का मुख्य लाभ यह है कि ग्राहक को अपने खाते तक अबाध पहुँच की सुविधा मिलती है, अर्थात् वह जब चाहे, जहाँ चाहे अपने खाते के बारे में पता कर सकता है. इसके अलावा, ग्राहक अपनी वित्तीय स्थिति को भी नियंत्रित कर सकता है क्योंकि उसके खाते में मौजूद शेष राशि से उसकी खर्च करने की सीमा निर्धारित होती है.
आईडीबीआई बैंक किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड के निम्नलिखित फायदे है :

      bullet उपयोग किए जाने पर लॉयल्टी पॉइंट्स.
      bullet समय-समय पर प्रमोशन योजनाएं लागू होने पर आकर्षक पुरस्कार जीतने की संभावनाएं

5.

आईडीबीआई बैंक किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड के लिए वार्षिक शुल्क कितना है?
ग्राहकों के लिए कार्ड हेतु पहले साल के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा. दूसरे साल और उसके आगे वार्षिक कार्ड फीस के तौर पर लागू सेवा कर सहित 110/- रु. लिया जाएगा. तथापि, आपसे अनुरोध है कि सेवा प्रभार/शुल्क के बारे में विवरण के लिए अपने खाते से संबंधित सुविधा अनुसूची(एसओएफ) को देखें.

6.

ग्राहक अपने किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड का उपयोग कहाँ कर सकता है?
किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड का उपयोग निम्नलिखित लोकेशनों पर किया जा सकता है

 

लोकेशन

भारत में

लेनदेन का प्रकार

सभी आईडीबीआई बैंक एटीएम पर

1660 से अधिक

सभी एटीएम लेनदेन के लिए

सभी साझा नेटवर्क एटीएम पर

1 लाख से अधिक

खाते में शेष जानने तथा नकदी आहरण के लिए

व्यामपारिक लोकेशनों पर

5.50 लाख

खरीददारी के लिए


7.

किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड उपयोग करने पर कितना लेनदेन शुल्क लगाया जाता है?

      bullet आईडीबीआई बैंक एटीएम से नकद राशि निकालने के लिए कार्ड का उपयोग करने पर कोई शुल्क नहीं लिया जाता है.
      bullet व्यापारिक प्रतिष्ठान से खरीद करने के लिए कार्ड का इस्तेमाल किया जाता है तो कोई शुल्क नहीं लिया जाता है.
      bullet परंतु, पेट्रोल पंपों पर कार्ड का उपयोग करने पर उद्योग मानकों के अनुरूप खरीदी मूल्य का 2.81% बतौर सरचार्ज वसूला जाएगा. रेलवे मर्चेंट पर, इंडस्ट्री प्रैक्टिस के अनुसार, लेनदेन मूल्य का 2.5% सरचार्ज लगाया जाएगा.
      bullet एटीएम के उपयोग पर प्रभार**

लेनदेन

नकदी आहरण और शेष की जानकारी

आईडीबीआई बैंक एटीएम

कुछ नहीं

डोमेस्टिक वीजा/प्लस या मास्टर कार्ड एटीएम

प्रति माह प्रथम 5 वित्तीय/गैर वित्तीय* लेनदेन नि:शुल्‍क
इसके बाद प्रति लेनदेन 20/- रु. नकदी आहरण प्रभार शेष की जानकारी के लिए प्रति लेनदेन 8/- रु.

*वित्तीय लेनदेन(नकदी आहरण) और गैर वित्तीय लेनदेन(शेष की जानकारी, पिन बदलना और मिनी स्टेटमेंट)
** कृपया सेवा प्रभार/शुल्क के बारे में विवरण के लिए अपने खाते से संबंधित सुविधा

8.

ग्राहक द्वारा किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड खो दिए जाने पर किस प्रक्रिया का पालन किया जाना चाहिए?
यदि ग्राहक का किड्स डेबिट-सह- एटीएम कार्ड खो/चोरी हो जाता है तो वह जिस समय इसकी सूचना बैंक को देता है उस समय से धोखाधड़ी प्रभार से रक्षित हो जाता है.

 

यदि कार्ड खो/चोरी हो जाता है तो ग्राहक के पास निम्नलिखित विकल्प है :

      bullet टोल फ्री नंबर 1-800-22-6999 पर कॉल करें

किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड को तत्काल निष्क्रिय (डिएक्टीवेट) कर दिया जाएगा ताकि दुरुपयोग को रोका जा सके. यदि आपके पास उपरोक्त नंबर के लिए एक्सेस नहीं है तो हमारे फोन बैंकिंग सेंटर को कॉल कर सकते हैं. एमटीएनएल/बीएसएनएल ग्राहक 1800-22-1070 पर और अन्य ग्राहक 1800-200-1947 नंबर पर कॉल कर सकते हैं. आपके कार्ड को तत्काल निष्‍क्रिय (डिएक्टीवेट) कर दिया जाएगा ताकि दुरूपयोग न हो.
यह भी सलाह दी जाती है कि ग्राहक कार्ड के खो/चोरी हो जाने की सूचना बैंक को लिखित रूप में उस पते/ फैक्स नंबर पर दे जो उसे फोन बैंकिंग एक्जीक्यूटिव द्वारा सूचित किया जाएगा.

9.

क्या ग्राहक को अपने खो गए/चोरी हो गए डेबिट-सह-एटीएम कार्ड के प्रतिस्थापन के लिए किसी प्रकार का शुल्क अदा करना होता है?
खो गए/चोरी हुए कार्ड के लिए लागू सेवा कर सहित 110/- रुपये का शुल्क चुकाना होता है.

10.

क्या एटीएम पर कार्ड के इस्तेमाल के लिए कोई दैनिक सीमा है?
सुरक्षा के लिए हमने एटीएम में और व्यापारिक प्रतिष्ठानों में दैनिक सीमाएं निर्धारित की है.

 

लोकेशन

प्रतिदिन प्रति कार्ड सीमा

एटीएम

2,000/- रु.

पीओएस

2,000/- रु.

 

कृपया नोट करें : सीमाएं प्रति दिन और प्रति कार्ड के आधार पर हैं. सीमाएं ग्राहक के खाते में उपलब्ध शेष के अधीन हैं.

11.

डेबिट-सह-एटीएम कार्ड की वैधता अवधि कितनी होती है?
किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड उसके जारी किए जाने की तारीख से 5 वर्ष की अवधि के लिए वैध है.

12.

क्या कोई ग्राहक किसी भुगतान का एक हिस्सा अपने किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड से और दूसरा हिस्सा किसी अन्य बैंक के क्रेडिट कार्ड के जरिए कर सकता है?
ग्राहक व्यापारिक प्रतिष्ठान से अनुरोध कर सकता है कि वह उसकी खरीद को दो पृथक लेनदेन मानकर चार्ज करे. आपके खाते में उपलब्ध शेष राशि की सीमा तक किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड से लेनदेन वैध रहेगा (कार्ड पर दैनिक सीमाएं लागू हैं).

13.

क्या ग्राहक अपनी क्रेडिट सीमा से अधिक का लेनदेन कर सकता है?
कोई क्रेडिट सीमा नहीं है. ग्राहक अपने खाते में उपलब्ध शेष तक खरीद/आहरण कर सकता है (कार्ड पर दैनिक सीमाएं लागू हैं).

14.

क्या ग्राहक क्लियर न हुई निधियों का उपयोग कर सकता है?
नहीं, ग्राहक केवल क्लियर हुई निधियों का उपयोग कर सकता है.

15.

एक लेनदेन में कितना समय लगता है?
लेनदेन में औसतन अधिकतम 1 मिनट का समय लगता है.

16.

क्या ग्राहक को अपनी चार्ज स्लिप की प्रति रखने की आवश्यकता होती है?
ग्राहक को अपनी चार्ज स्लिप की प्रति अपने पास रखनी चाहिए और अपनी लेखा विवरणी से उसका मिलान कर जाँच कर लेनी चाहिए.

17.

ग्राहक एक दिन में कितनी बार अपने किड्स डेबिट-सह- एटीएम कार्ड का प्रयोग कर सकता है?
कोई भी ग्राहक अपने किड्स डेबिट-सह-एटीएम कार्ड का प्रयोग एटीएम और व्यापारिक प्रतिष्ठानों पर, प्रत्येक पर, एक दिन में 10 लेनदेन कर सकता है. परंतु उसके द्वारा की जानेवाली खरीद और आहरणों की राशि उसके खाते में शेष राशि से अधिक नहीं हो सकती है और ये कार्ड पर उसकी दैनिक सीमाओं से अधिक नहीं हो सकती है.

18.

कोई ग्राहक आईडीबीआई बैंक डेबिट-सह-एटीएम कार्ड के लिए किस प्रकार से आवेदन कर सकता है?
नये ग्राहक

      bullet नये ग्राहक नवीन खाता खोलने वाले फॉर्म का प्रयोग कर किड्स कार्ड के लिए आवेदन करेंगे जिसमें डेबिट कार्ड के बारे में एक खंड है.
      bullet उन्हें वीसा किड्स डेबिट कार्ड जारी किया जाएगा.

वर्तमान ग्राहक

      bullet कार्ड के लिए आवेदन करने के इच्छुक वर्तमान ग्राहकों को चैनल पंजीकरण फॉर्म भरना होगा.
      bullet उन्हें वीसा किड्स डेबिट कार्ड जारी किया जाएगा.

19.

किड्स कार्ड जारी करने के लिए आयु सीमा कितनी है?
आईडीबीआई बैंक किड्स कार्ड 10-18 वर्ष आयु समूह के बच्चों को जारी किया जा सकता है.

20..

ग्राहक किस प्रकार अपना कार्ड सक्रिय (एक्टिवेट) कर सकता है?

 

ग्राहक के हितों की रक्षा के लिए बैंक असक्रिय किड्स डेबिट-कम-एटीएम कार्ड भेजेगा और पीआईएन अलग से भेजा जाएगा. एटीएम पर पहली बार प्रयोग करते ही कार्ड सक्रिय हो जाएगा.

21.

क्या ग्राहक को अतिरिक्त कार्ड मिल सकता है?

 

पॉवर किड्स खाताधारकों को कोई अतिरिक्त कार्ड अनुमत नहीं हैं?

22.

क्या कार्ड के पीछे हस्ताक्षर पैनल पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है?

 

हाँ. व्यापारिक प्रतिष्ठानों में कार्ड के कपटपूर्ण इस्तेमाल को रोकने के लिए हस्ताक्षर आवश्यक है.

23.

क्या मैं अपना किड्स डेबिट कार्ड और एटीएम पिन एक साथ रख सकता हूँ? अथवा क्या मैं अपनी पिन संख्या कार्ड के पीछे लिख सकता हूँ?

 

सुरक्षा कारणों से यह जरूरी है कि आप किड्स डेबिट कार्ड और पिन को एक साथ न रखें. साथ ही आप कार्ड के पृष्ठ भाग पर अपनी पिन संख्या भी न लिखें.

 
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