Home   Personal Banking Corporate Banking MSME Banking Agri Banking NRI Banking Customer Care
होम    हमारे बारे में     निवेशक     आईडीबीआई समूह     कैरियर     हमसे संपर्क करें     खोज     English
अक्सर पूछे जानेवाले प्रश्न
आवास ऋण एफएक्यू
वैयक्तिक ऋण एफएक्यू
सुपर बचत खाते एफएक्यू
वर्ल्ड /ग्लोबल करेंसी कार्ड एफएक्यू
फिक्स्ड डिपॉज़िट एफएक्यू
संपत्ति पर ऋण एफएक्यू
गोल्ड डेबिट कार्ड एफएक्यू
इंटरनेशनल डेबिट-कम-एटीएम कार्ड एफएक्यू
कैश कार्ड एफएक्यू
किड्स कार्ड एफएक्यू
गिफ्ट कार्ड एफएक्यू
प्लेटिनम कार्ड एफएक्यू
फोन बैंकिंग एफएक्यू
कॉरपोरेट पेरोल खाता एफएक्यू वाले प्रश्न
मनी ट्रांसफर एफएक्यू
पोर्टफोलियो निवेश योजना एफएक्यू
एएसबीए आईपीओ भुगतान विकल्प एफएक्यू एटीएम उपयोग संबंधी एफएक्यू
एटीएम उपयोग संबंधी एफएक्यू
पेमेट पर एफएक्यू
bullet देशी ब्याज दरें
bullet एनआरआई ब्याज दर
bullet सेवा प्रभार
bullet कॉरपोरेट सेवा प्रभार
 
एफ़एक्यू > मोबाइल बैंकिंग एफ़एक्यू

24 घंटे मोबाइल बैंकिंग पूछताछ - आईडीबीआई बैंक मोबाइल बैंकिंग एफ़एक्यू


प्र. 1

मैं सेवा का लाभ प्राप्त करने के लिए किस प्रकार पंजीकरण कर सकता हूँ ?

 

उ - कृपया नीचे उल्लिखित आसान चरणों का पालन करें :


क. मोबाइल बैंकिंग सेवा पंजीकरण के लिए विधिवत भरा हुआ चैनल पंजीकरण फॉर्म (डाउनलोड करने के लिए यहा क्लिक करें) अपने निकटतम आईडीबीआई बैंक शाखा में जमा करें.


ख़. सफलतापूर्वक पंजीकरण हो जाने के बाद आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस के द्वारा मोबाइल बैंकिंग सक्रियण संदेश प्राप्त होगा. बैंक की वेबसाइट www.idbibank.com पर जाएँ तथा ‘Set Password Online’ लिंक पर क्लिक करके अपना पासवर्ड सृजित करें तथा चैनल /लेनदेन एक्सेस अधिकार सेट करें.


ग. पासवर्ड सृजित करने एवं मोबाइल बैंकिंग सेवाओं में एक्सेस के बाद अपने मोबाइल इंटरनेट ब्राउज़र पर m.idbibank.com लिंक टाइप करें (ब्राउज़र वर्शन).

प्र. 2

उपलब्ध विभिन्न सेवाएँ क्या हैं ?

 

उ - मोबाइल बैंकिंग के ब्राउज़र वर्शन में निम्नलिखित बैंकिंग सेवाएँ उपलब्ध हैं:


  • खाता एवं डीमैट पूछताछ
  • बिल भुगतान सेवाएँ
  • आईएमपीएस (तत्काल भुगतान सेवा)
  • बैंक के भीतर स्वयं को एवं अन्य पक्ष खाताधारक को निधि अंतरण
  • एनईएफ़टी के द्वारा अन्य बैंकों के खाताधारकों को निधि अंतरण
  • खाता डैशबोर्ड (सभी खातों का सारांश देखना)
  • मोबाइल एवं डीटीएच रिचार्ज
  • वीजा कार्ड भुगतान
  • चेक बुक के लिए अनुरोध
  • चेक भुगतान रोकना

प्र. 3

सेवा के लिए दैनिक लेनदेन सीमा क्या हैं ?

 

उ - ब्राउज़र चैनल के अंतर्गत सभी प्रकार के लेनदेन के लिए प्रतिदिन 25000 रु. दैनिक लेनदेन सीमा (समेकित) लागू होगी.

प्र. 4

मोबाइल बैंकिंग (ब्राउज़र वर्शन) की सुरक्षा विशेषताएँ क्या हैं ?

 

उ - मोबाइल ब्राउज़र आधारित बैंकिंग, काफी हद तक पीसी आधारित इंटरनेट बैंकिंग के समान है. संबधित मोबाइल हैंडसेट ब्राउज़र, मोबाइल बैंकिंग सेवा एक्सेस के लिए पीसी ब्राउज़र की जगह लेता है. इसमें वेरीसाइन से 128 बिट एसएसएल, https:// आधारित एक्सेस,


अनधिकार प्रवेश संसूचन प्रणाली (आईडीएस) आदि जैसे कुछ महत्त्वपूर्ण सुरक्षा उपाय हैं जो इस चैनल पर लेनदेन के समय अत्यधिक सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं.

अधिक सुरक्षित मोबाइल बैंकिंग सुविधा प्रदान करने के लिए प्रत्येक लेनदेन/ पंजीकृत लाभार्थी के लिए डाइनेमिक एसएमएस आधारित ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड) के रूप में वर्धित सुरक्षा सुविधा भी प्रदान करता है.

प्र. 5

डाइनेमिक एसएमएस आधारित ओटीपी किस प्रकार कार्य करता है ?

 

उ. प्रत्येक उपयोगकर्ता को निधि अंतरण लेनदेन या नए निधि अंतरण लाभभोगी को पंजीकृत करने से पहले 5 अंकों की ओटीपी (एसएमएस से प्राप्त) सृजित करना होगा. लेनदेन स्क्रीन उपयोगकर्ता को लेनदेन पासवर्ड के बदले इस ओटीपी को प्रविष्ट करने का संकेत देगा. ओटीपी केवल 30 मिनट (सृजित समय से) के लिए एवं एकल लेनदेन अथवा एकल लाभार्थी पंजीकरण के लिए मान्य होगा.

प्र. 6

क्या मुझे लेनदेन पासवर्ड प्रविष्ट करने की आवश्यकता हैं ?

 

उ. नहीं, जैसाकि ऊपर उल्लेख किया गया है, लेनदेन पासवर्ड को डाइनेमिक एसएमएस आधारित ओटीपी से प्रतिस्थापित किया गया हैं.

प्र. 7

सेवा का लाभ लेने के लिए तकनीकी आवश्यकता/मोबाइल हैंडसेट की क्षमता क्या होनी चाहिए ?

 

उ. ब्राउज़र आधारित मोबाइल बैंकिंग सुविधा का लाभ उठाने के लिए उपयोगकर्ता के पास जीआरपीएस समर्थित हैंडसेट ( इंटरनेट कनेक्टिविटी के साथ हैंडसेट, अर्थात 2जी या 3जी इंटरनेट एक्सेस प्लान) होना चाहिए. अंतर्निहित ब्राउज़र समर्थित समान्य हैंडसेट मॉडल से भी इस सेवा का उपयोग किया जा सकता है.

प्र. 8

क्या मैं मोबाइल बैंकिंग चैनल पर भी अपने इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड का प्रयोग कर पाऊँगा ?

 

उ. नहीं, मोबाइल बैंकिंग के लिए एक नया पासवर्ड जारी किया जाएगा. यद्यपि दोनों चैनल के लिए एक ही पासवर्ड रखने में कोई प्रणाली आधारित प्रतिबंध नहीं हैं, किन्तु प्रत्येक चैनल के लिए अलग–अलग पासवर्ड रखने की जोरदार सिफारिश की जाती हैं.

प्र.9

क्या मोबाइल बैंकिंग यूएसएसडी, डाउनलोड करने योग्य एप्लीकेशन आदि जैसे अन्य माध्यमों/प्लेटफार्म पर भी उपलब्ध कराया जाएगा ?

 

उ- ब्राउज़र वर्शन के अतिरिक्त मोबाइल बैंकिंग सेवाओं को जल्द ही यूएसएसडी(असंरचित परिपूरक सेवा डेटा), ग्राहक आधारित डाउनलोड करने योग्य एप्लीकेशन जैसे मोबाइल प्लेटफार्म के माध्यम से भी उपलब्ध कराया जाएगा.

प्र.10

क्या आई- नेट बैंकिंग चैनल पर जोड़े गए बिलर पंजीकरण/लाभभोगी मोबाइल बैंकिंग चैनल पर दिखायी देंगे ?

 

उ. हाँ, वर्तमान आई- नेट बैंकिंग चैनल पर जोड़े गए सभी बिलर पंजीकरण/लाभभोगी मोबाइल बैंकिंग चैनल पर तथा विपरीत चैनल पर दिखाई देंगे (बैंक के भीतर अन्य पक्ष लाभभोगी पंजीकरण को छोड़कर जिसे उपयुक्त समय के बाद देखा जा सकेगा)

प्र.11

क्या मैं वर्तमान एसएमएस बैंकिंग और साथ ही ब्राउज़र वर्शन का भी प्रयोग कर सकता हूँ ?

 

उ. हाँ, वर्तमान एसएमएस बैंकिंग उपयोगकर्ता चैनल पंजीयन फॉर्म जमा कर ब्राउज़र वर्शन का उपयोग कर सकते हैं.

प्र.12

ब्राउज़र आधारित मोबाइल बैंकिंग का उपयोग करते समय “क्या करें” एवं “क्या न करें” क्या हैं ?

 

उ. कृपया ब्राउज़र आधारित मोबाइल बैंकिंग का प्रयोग करते समय नीचे उल्लिखित “क्या करें” एवं “क्या न करें” निर्देशों का पालन करें :


क्या करें :


  • अपने मोबाइल डिवाइस से मोबाइल बैंकिंग एक्सेस करते समय हमेशा यूआरएल के रूप में “m.idbibank.com” की जांच कर लें.
  • हमेशा “लॉग आउट” बटन पर क्लिक कर अपने मोबाइल बैंकिंग सेशन से लॉग आउट करें और लॉग आउट करने के बाद ब्राउजर से बाहर आएँ /इसे बंद करें.
  • अपने मोबाइल ब्राउज़र में ऑटो कैप्चर/रिमेम्बर पासवर्ड निष्क्रिय करें.
  • ब्राउज़र कुकी से ब्राउज़र डेटा एवं कैश बार- बार हटाए.
  • अपने मोबाइल बैंकिंग पासवर्ड को समय-समय पर हमेशा बदलते रहें.

क्या न करें :


  • अपने मोबाइल बैंकिंग यूजर आईडी एवं पासवर्ड को मोबाइल डिवाइस में सेव करके न रखें.
  • m.idbibank.com पर एक्सेस के लिए किसी अन्य पक्ष वेबसाइटों के लिंक पर या ईमेल/एसएमएस पर क्लिक न करें.
  • पिछले पृष्ठ पर जाने के लिए मोबाइल ब्राउजर पर “बैक” बटन पर क्लिक न करें, एप्लिकेशन के अंतर्गत नेविगेशन लिंक का उपयोग करें.
  • m.idbibank.com को छोड़कर किसी अन्य पक्ष वेबसाइट पर अपने मोबाइल बैंकिंग यूजर आईडी एवं पासवर्ड प्रविष्ट न करें.
  • किसी असुरक्षित वाईफ़ाई कनेक्शन के माध्यम से अपने मोबाइल डिवाइस को कनेक्ट न करें.
 
होम | शीर्ष
प्रभार अनुसूची : देशी ब्याज दरें : एनआरआई ब्याज दर
दावा अस्वीकरण : वेब मास्टर : साइट मैप : रिज़र्व बैंक : आरटीजीएस : एफएक्यू up Arrow Icon नीतियां : प्रायवेसी : हायपरलिंक : कॉपीराइट : स्क्रीन रीडर एक्सेस