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एफएक्यू> वर्ल्ड्/ग्लोबल कार्ड एफएक्यू

वर्ल्ड/ग्लोबल करेंसी कार्ड के बारे में अक्सर पूछे जानेवाले प्रश्न-आईडीबीआई बैंक एफएक्यू

 

प्रश्न1

आईडीबीआई बैंक के वर्ल्ड/ग्लोबल करेंसी कार्ड में कितनी न्यूनतम राशि जमा की जा सकती है ?

 

कार्ड पर 100 यूएस डॉलर की न्यूनतम राशि लोड होनी चाहिए. अधिकतम राशि समय-समय पर लागू रिज़र्व बैंक/फेमा दिशा-निर्देशों के अनुरूप होगी.

प्रश्न2

कार्ड की वैधता अवधि कितनी होती है?

 

कार्ड जारी होने की तारीख़ (कार्ड के मुखपृष्ठ पर अंकित) से 2 वर्ष के लिए वैध रहेगा तथा यह भारत, नेपाल व भूटान में भुगतान के लिए वैध नहीं रहेगा. 

प्रश्न3

मैं अपने कार्ड का लेनदेन विवरण देखने के लिए इंटरनेट बैंकिंग सुविधा का इस्तेमाल कैसे करूँ?

 

हमारी इंटरनेट बैंकिंग सुविधा से आप अपने लेनदेन विवरण देख सकते हैं. आप पहले तो आई-नेट बैंकिंग लॉग ऑन करें और अपना आईपिन (इंटरनेट बैंकिंग पिन) लॉग-इन करने के लिए कार्ड ऑप्शन सिलेक्ट करें. आपको कार्ड की अद्यतन जानकारी मिल जाएगी. आप देश भर में आईडीबीआई बैंक के किसी भी एटीएम से या विदेश में किसी भी वीज़ा/प्लस एटीएम से या मास्टर कार्ड/मास्ट्रो /साइरस एटीएम से अपने कार्ड का शेष बैलेंस भी देख सकते हैं.

प्रश्न4

मैं अपने कार्ड को कितनी बार रिलोड कर सकता हूँ?

 

आपका आईडीबीआई बैंक वर्ल्ड/ग्लो.बल करेंसी कार्ड दो साल के लिए वैध है.इस अवधि के दौरान आप जितनी बार चाहें, उतनी बार कार्ड रिलोड * करवा सकते हैं. यदि आप विदेश में एक दौरा निपटाने के बाद यहाँ आकर अगले दौरे के लिए कार्ड रिलोड करवाना चाहते हों, तो आपको अपना आईडीबीआई बैंक खाता नामे करवाकर या चेक द्वारा भुगतान करते हुए और अपने नए एयर टिकट की कॉपी देते हुए रिलोड फॉर्म भरना होगा.

यदि आप विदेश में हों , तो आपको रिलोड फॉर्म हमें फैक्स करना होगा और भुगतान आईडीबीआई बैंक खाता नामे करवाकर या चेक द्वारा करना होगा.

प्रश्न5

यदि मेरा कार्ड खो जाए, तो मुझे तत्काल क्या करना होगा?

 

      bullet यदि आपका कार्ड खो जाए तो कृपया आईडीबीआई बैंक फोन बैंकिंग सेंटर पर कॉल करें.
      bullet यदि आप भारत में हों तो कृपया 1-800-22-6999 पर कॉल करें, यदि आप विदेश में हों तो 0091-22-66937000 पर कॉल करें.
      bulletकृपया अपना वर्ल्ड/ग्लोबल करेंसी कार्ड संदर्भ नंबर बताते हुए इसे निष्क्रिय करने का अनुरोध करें.

प्रश्न6

मैं अपना कार्ड कैसे बदलवाऊँ?

 

आपको आईडीबीआई बैंक शाखा पर कार्ड बदलने के लिए अनुरोध करना होगा.
तथापि, यह बैंक द्वारा आपकी पहचान का सत्यापन करने के बाद ही लिया जाएगा.

बदला हुआ कार्ड मिलने पर आपको आईडीबीआई बैंक फोन बैंकिंग सेंटर पर फोन कर यह पुष्टि करनी होगी कि आपको कार्ड मिल गया है. इसके बाद बैंक आपका कार्ड सक्रिय कर देगा. आपात स्थिति में 48 घंटों के भीतर कार्ड बदल दिया जाएगा.

प्रश्न7

एक बार जब मैं विदेशी यात्रा से लौट आऊँ, तो फिर मेरे वर्ल्ड करेंसी कार्ड/ ग्लोबल करेंसी कार्ड में बची शेष राशि का क्या होगा?

 

जब आप यात्रा से लौट आएं, तो आप या तो शेष राशि की प्रतिपूर्ति करवा सकते हैं या फिर इसे भावी यात्रा के लिए कार्ड में ही रख सकते हैं.

शेष राशि का आहरण करने के लिए आपको आईडीबीआई बैंक की निकटतम शाखा में जाकर एक आसान सा निधि वापसी संबंधी आवेदन फॉर्म भरना होगा. निधि वापसी संबंधी आवेदन पत्र जमा करने पर शाखा पे ऑर्डर* जारी कर देगी. मनी चेंजर के मार्फत डब्ल्यू सीसी खरीदने के मामले में कृपया निधि वापसी संबंधी दावा के लिए एफएफएमसी के पास जाएं.
आरबीआई परिपत्र (आरबीआई/ 2011-12/ 102) दिनांक 2 अप्रैल 2012 के अनुसार ग्राहक से रिफ़ंड का अनुरोध प्राप्त होने पर  शाखा आपको शेष राशि का भुगतान आदेश जारी करेगी या आपके खाते में धनराशि जमा करेगी, जोकि निम्न राशि रखने के अधीन होगा:

  1. मोचन की तारीख को प्राधिकृत की गई किन्तु अर्जनकर्ता द्वारा दावित नहीं की गई/संबन्धित समाधान चक्र के पूरा होने तक निपटान नहीं की गई राशि
  2. संबन्धित समाधान चक्र के पूरा होने तक पाइपलाइन के लेनदेन को पूरा करने के लिए अधिकतम 100 यूएसएस डॉलर


नोटः रिज़र्व बैंक के विनियमानुसार, जब आप विदेश यात्रा करते हैं, आपका बैलेंस 2000 यूएस डॉलर से कम होने पर आप अपना कार्ड रख सकते हैं. यदि आपके कार्ड में शेष राशि 2000 यूएस डॉलर से ज़्यादा है, तो यात्रा से लौटने की तारीख से 90 दिनों के भीतर कार्ड सरेंडर कर शेष पूरी राशि वापस लेनी होगी.

प्रश्न8

यह कार्ड मैं कैसे ख़रीदूँ ?

 

      bulletआईडीबीआई बैंक की किसी भी शाखा में जाएं.
      bullet आवेदन फॉर्म भरें व आवश्यक दस्तावेज **प्रस्तुत करें.
      bullet नकद/चेक द्वारा भुगतान करें.
      bullet काउंटर से ही अपना वर्ल्ड करेंसी कार्ड तत्काल प्राप्त करें.
* एयर टिकट, पासपोर्ट, वीज़ा,फॉर्म ए 2, पैन नंबर या फॉर्म 60 की प्रति.

प्रश्न 9 : वर्ल्ड करेंसी कार्ड किट में क्या क्या है?

आपकी वर्ल्ड करेंसी कार्ड किट में निम्नलिखित सामग्री शामिल होगी :
bulletवर्ल्ड करेंसी कार्ड
  bulletउपयोग मार्गदर्शिका
  bulletएटीएम पिन व नेट बैंकिंग पिन
  bulletशर्तें एवं निबंधन
प्रश्न 10: कार्ड सक्रिय कैसे किया जाए?  
यदि आप नकद भुगतान करते हैं, तो आपका कार्ड उसी दिन सक्रिय हो जाएगा. यदि आप चेक द्वारा भुगतान करते हैं, तो आपका कार्ड चेक क्लीयर होने के अगले दिन सक्रिय होगा. आपका कार्ड सक्रिय हुआ है या नहीं, यह पता करने के लिए कृपया हमारे फोन बैंकिंग सेंटर पर 1-800-22-6999 पर कॉल करें.

प्रश्न11

टैरिफ चार्ज क्या हैं ?

 

क्र.

प्रभार
भारतीय रु. में

यूएस $

यूरो

पाउंड

कनाडियन $

ऑस्ट्रेलियन $

सिंगापुर $

यूएई-एईडी

जापानी येन

1

प्रारंभिक कार्ड शुल्क

रु. 150

रु. 150

रु. 150

रु. 150

रु. 150

रु. 150

रु. 150

रु. 150

2

रिलोड शुल्क

रु. 75

रु. 75

रु. 75

रु. 75

रु. 75

रु. 75

रु. 75

रु. 75

3

प्रतिस्थापन शुल्क

रु. 100 +
कुरियर प्रभार

रु. 100 +
कुरियर प्रभार

रु. 100  +
कुरियर प्रभार

रु. 100   +
कुरियर प्रभार

रु. 100     +
कुरियर प्रभार

रु. 100 +
कुरियर प्रभार

रु. 100  +
कुरियर प्रभार

रु. 100  +
कुरियर प्रभार

4

विदेशी मुद्रा विनिमय दर

आईडीबीआई बैंक द्वारा निर्धारित दर के अनुसार

5

संबंधित मुद्रा में लेनदेन प्रभार

 

क) नकदी आहरण

1.5

1.5

1

2.76

3.3

3.86

5.25

140

 

ख) शेष की जानकारी

0.55

0.44

0.33

0.66

0.77

0.88

1.93

50

6

परस्पर मुद्रा परिवर्तन

वीजा/मास्टर कार्ड/आईडीबीआई बैंक द्वारा निर्धारित दर के अनुसार

ये प्रभार समय-समय पर परिवर्तन के अधीन हैं.

प्रश्न 12: कार्ड पर दैनिक आहरण/ क्रय सीमा क्या है?


मुद्रा  

एटीएम नकदी आहरण सीमा

पीओएस व ई कॉम सीमा

यूएसडी

3000

20000

जीबीपी

2500

20000

ईयूआर

2500

20000

एसजीडी

3000

20000

एयूडी

4000

20000

सीएडी

4000

20000

एईडी

10000

20000

जेपीवाई

300000

1800000

 
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